微信公眾平臺營銷能夠有什么好處呢?現(xiàn)在最流行的微信O2O又該怎么進(jìn)行開展?微信公眾平臺是現(xiàn)在最流行的建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)通道的方式。
一、實體店面同步營銷,地面、網(wǎng)絡(luò)推廣同步進(jìn)行
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機(jī)掃描。
一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的用戶,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。
店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
商家如果有自己的網(wǎng)站、博客、微博、論壇、郵件等,可以在網(wǎng)上做同步宣傳,同時可以做一些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,如百度、谷歌等。
二、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。
當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。
以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費者使用手機(jī)掃描二維碼。
消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。
為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
用戶咨詢的時候,回復(fù)要及時,必要時采取人工微信客服,進(jìn)行更有效的溝通。
(一)微信官網(wǎng)
1、公司介紹:支持多級分類;
2、產(chǎn)品展示:產(chǎn)品支持多圖顯示,手指滑動瀏覽圖片;
3、新聞資訊:對接微信公眾平臺消息推送;
4、聯(lián)系方式:LBS地圖位置標(biāo)注,點擊電話號碼直接撥打;
5、信息推送:以微信官方規(guī)定的消息推送為標(biāo)準(zhǔn)。
(二)微信客服
1、多人工客服:實現(xiàn)多個人工客服在線與微信公眾平臺客戶溝通;
2、LBS位置服務(wù):用戶經(jīng)過微信提供位置,公眾平臺自動應(yīng)答離用戶最近的地方;
3、建議/投訴/售后:微信平臺內(nèi)嵌售后服務(wù)表單。
(三)微信商城
1、在線訂購:支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進(jìn)行對接;
2、會員系統(tǒng):支持現(xiàn)有會員系統(tǒng)進(jìn)行對接;
3、在線支付:支持在線支付功能,若無需在線支付,則只記錄訂單信息與流程。
(四)活動與促銷